Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

"77win2" hay "Chúng tôi" là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://77win2.lat, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi nổ hũ, live casino, đá gà trực tiếp, thể thao điện tử và xổ số trực tuyến.

"Người dùng" hay "Bạn" là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 77win2.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, nội dung, trò chơi và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng 77win2, bao gồm cả phiên bản web và các phiên bản di động tương thích.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 77win2 trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ của 77win2 có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77win2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 77win2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác. Mỗi tài khoản phải được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký.
• Người dùng không thuộc danh sách bị hạn chế theo các quy định pháp lý hiện hành.

77win2 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 77win2 sau khi điều tra.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 77win2 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 77win2 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ được 77win2 chấp nhận như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng liên kết như Vietcombank.

77win2 áp dụng công nghệ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bất kỳ phía nào.

77win2 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán điện tử và ngân hàng uy tín tại Việt Nam.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• 77win2 không chấp nhận giao dịch từ nguồn tiền của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ.
• Mọi giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và phản ánh vào số dư tài khoản trong thời gian theo quy định kỹ thuật của từng phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành quá trình xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định tương ứng trước khi được rút.
• 77win2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể mất từ vài phút đến vài ngày làm việc.

77win2 có quyền đóng băng giao dịch hoặc yêu cầu xác minh bổ sung trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc bất thường về tài chính, theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

77win2 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi được phép rút.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• 77win2 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận của người chơi.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Quyết định của 77win2 về tính hợp lệ của việc sử dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 77win2 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

1. Sử dụng phần mềm giả lập, bot tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
2. Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
3. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
4. Sử dụng tiền từ hoạt động phi pháp để nạp vào tài khoản 77win2 (rửa tiền).
5. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
6. Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.
7. Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 77win2.
8. Sử dụng dịch vụ của 77win2 từ khu vực pháp lý không cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

77win2 áp dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác chặt chẽ với các đơn vị kỹ thuật để giám sát toàn bộ hoạt động trên nền tảng. Mọi hành vi vi phạm đều sẽ bị xử lý theo đúng quy trình và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

77win2 có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Tạm dừng hoặc hủy tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Từ chối hoặc đảo ngược các giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong vòng thời gian xử lý.
• Thay đổi phương thức thanh toán, giới hạn giao dịch theo yêu cầu vận hành kỹ thuật và tuân thủ quy định.

77win2 có nghĩa vụ:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục 24/7 để giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm toán độc lập.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Xử lý các khiếu nại của người dùng một cách khách quan, minh bạch và trong thời hạn hợp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77win2 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc thông tin do lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan đến kết quả trò chơi.
• Chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử.
• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Tổng trách nhiệm của 77win2 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

77win2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch định kỳ.

Người dùng có thể: Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 77win2. Tài khoản sẽ được đóng sau khi mọi giao dịch đang xử lý hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

77win2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 77win2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và số tiền đang chờ xử lý cho đến khi quá trình điều tra kết thúc. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị tịch thu theo quy trình nội bộ.

77win2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản vàđiều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 77win2 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng tại đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 77win2 qua địa chỉ email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.